TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.1. Acceso al Sitio Web

El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

1.2. Registro como Socio

Para consultar algunos de los contenidos del Sitio Web así como para comprar los productos que se ofertan en el mismo, será necesario el registro del Usuario. No obstante, la navegación de determinadas secciones de este Sitio Web no está condicionada al registro previo del Usuario.

Los datos introducidos por el Usuario durante el proceso de registro deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado adquirirá la condición de Socio (en adelante, “el Socio”) y será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el contraseña de un Socio registrado se reputarán realizados por dicho Socio registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

En caso que durante el registro se faciliten datos personales de terceros, el Usuario/Socio manifiesta mediante la aceptación de las presentes condiciones generales que tiene el consentimiento de éste para la cesión de sus datos.

1.3. Mi Cuenta

Una vez que el Socio está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Socio puede modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.

En el apartado de “Mi Cuenta” el Socio puede visualizar los cheques regalo de los que disponga, ver pedidos pasados y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.

1.4. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario/Socio se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Legales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario/Socio se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Legales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario/Socio se compromete a:

No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

En caso que el Usuario/Socio de la web LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS facilite datos de terceras personas a través de una “dirección de facturación” diferente a una “dirección de envío”, está manifestando expresamente que cuenta con el consentimiento de este tercero para la cesión de sus datos a LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS con la única finalidad de enviarle la información que el socio cree que puede ser de interés para este tercero, no siendo LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS responsable del envío de dicha información al tercero en cuestión.

El Usuario/Socio se obliga a mantener indemne a LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario/Socio de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

1.5. Exclusión de Responsabilidad

LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios/Socios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como tampoco de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario/Socio que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

1.6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

2 Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web http://lucioquesosyembutidos.com en adelante, "el Sitio Web" o "LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS". Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación el usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

2.1 Descripción del procedimiento de compra

El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

Seleccionar el producto: El Usuario que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá marcar el botón “Añadir al Carrito”. Antes de marcar este botón de “Añadir al Carrito”, el Usuario podrá consultar la descripción detallada del producto que desea adquirir. El Socio podrá seguir con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.

Confirmación de Compra: Una vez seleccionados todos los productos, el Usuario podrá ver los productos seleccionados donde se le mostrará un resumen del pedido. En caso que desee seguir comprando deberá marcar sobre el botón “Continuar comprando”. En caso contrario, marcará el botón “Pasar por Caja”.

Identificación: El usuario deberá identificarse como Socio. Si no forma parte de LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS podrá registrarse para continuar la compra.

Mi cesta/Datos de envío: A continuación, el Usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido. El Usuario que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón “Revisar el pedido”.

Datos de cliente y pago seguro: El Usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido. El Usuario que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. A continuación el Usuario debe escoger una forma de pago entre el pago por tarjeta de crédito o transferencia bancaria para confirmar el pedido. Antes de pasar el siguiente paso el Usuario puede, antes de validar, ver un resumen del pedido. A continuación se deberá marcarse el botón “Finalizar Compra” y será redirigido hacia la plataforma de pago que corresponde a la opción de pago elegida.

Confirmación de pago: Confirmado el pedido, se muestra al Socio la confirmación de la recepción del pedido. El pedido se cursará una vez que a LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS le llegue la confirmación del pago del pedido según la forma elegida por el Socio en el paso “Datos de cliente y pago seguro”. El Socio puede seguir comprando una vez finalizado este proceso de compra.

.Finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío).

2.2 Condiciones de envío

LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS envía sus productos a España (Península, Baleares y Canarias), y a países de la Unión Europea. Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador. Estos gastos de envío varían según la zona de envío, y el peso total del pedido.

A partir de 100 € de compra, LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS no facturará los gastos de envío para la entrega a cualquier dirección de España peninsular.

Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de países de la Unión Europea no se les aplicará esta promoción, aplicándose tarifa estándar según el destino final y el peso del pedido. Puede contactar con nosotros a través de pedidos@lucioquesosyembutidos.com o de los teléfonos 699 06 71 55 / 609 58 41 43 para consultar dicho coste.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, en el plazo establecido en la propia ficha del producto. LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS ha contratado con su socio logístico la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el Usuario, en caso de que el Usuario no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega. Sin embargo, LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS , como lo es la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en las condiciones de contratación.

LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.

Tiempo de entrega:

Gracias a la eficacia de nuestros proveedores de logística, le ofrecemos un plazo de entrega de entre 1 y 3 días laborables desde la compra en Península y de hasta 5 días laborables para el resto de destinos habilitados, dependiendo del día de la semana y la hora en la que tengamos notificación del pedido en nuestra página web. Los pedidos solicitados después de las 16:00 serán enviados el siguiente día hábil.

Pago de los costes de envío:

El pago de los costes de envío se realiza a través del pedido en la web por lo que no deberá pagar ningún importe añadido a la recepción del mismo, a no ser que así haya sido acordado previamente tras consulta con LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS.

2.3 Precio de los productos ofertados en LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a pedidos@lucioquesosyembutidos.com. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

2.4 Derecho de desistimiento

Nos esforzamos al máximo en presentar una información correcta y detallada de cada producto que ofrecemos para que pueda comprar con toda tranquilidad. Pero en ocasiones lo recibido puede no ser lo esperado: un error al seleccionar el producto, una mala interpretación, o simplemente un cambio de opinión al verlo en vivo.

Para estas incidencias el cliente dispone de un plazo para devolver la compra de 14 días naturales contados desde su recepción, de acuerdo a la legislación europea al respecto. Te reembolsamos su valor sin preguntas, siempre que todo esté en su estado y embalaje original, salvo las excepciones que estén legalmente contempladas. La devolución debe venir acompañada por el justificante de compra. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: devoluciones@lucioquesosyembutidos.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos o cualquier otro que se entrege precintado y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, pudiendo utilizar cualquier otra declaración inequívoca. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consideraciones Generales

• Para todo lo que en esta política resulte aplicable se estará sujeto a lo establecido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, ley reformada por la Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y otras leyes complementarias, así como a cualquier otra ley o reglamento que resulte de aplicación.

• El consumidor, mediante la mera navegación por este sitio Web, acepta íntegramente y sin reservas la política de devoluciones aquí establecida. Dicha conformidad queda plasmada fehacientemente mediante la transmisión electrónica de cualquier pedido que el consumidor realice a través de esta plataforma. El pedido en su totalidad o el producto en cuestión que forma parte del pedido objeto de devolución, esté completo, en perfecto estado y en su embalaje original, sin abrir, sin alterar los precintos originales y sin romper la cadena de frío (en caso de que el producto la necesitase).

En base a lo anterior se establecen para esta política de devoluciones las siguientes

Consideraciones Particulares

En productos dañados o que se aprecia alguna anomalía después de abierto, se admitirá como devolución aquellos que contengan al menos un 80% del peso original y en su embalaje original.

Para iniciar el procedimiento de devolución, el cliente se pondrá en contacto con la empresa a través del correo electrónico devoluciones@lucioquesosyembutidos.com aportando todos los datos del pedido y la identificación del cliente, exponiendo los motivos de la queja y si solicita cambio de producto o devolución del importe. Solo se aceptarán devoluciones autorizadas.

Una vez recibido el producto, procederemos al abono o reposición del producto en función de la solicitud del cliente.
El envío de la devolución debe realizarse en condiciones que garanticen la perfecta conservación y recepción del producto. En caso contrario LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS se reserva el derecho de rechazar la devolución.

La toma de fotografías y el envío de éstas resultará obligatoria para el consumidor en caso de que se le requiera para realizar una verificación previa del presunto mal estado, defecto o cualquier otra anomalía que el consumidor indique en el producto/s que éste desea devolver. Dicha medida permite agilizar el proceso de devolución y minimizar la posibilidad de que luego dicha devolución sea declarada no procedente.

Los gastos de la devolución serán por cuenta del cliente a no ser que la devolución esté motivada por causas no imputables al cliente (producto defectuoso o error en el envío de los productos adquiridos).

En el caso de los productos cuya causa de devolución sea un error de envío, defecto, daño o deterioro de los mismos se establece particularmente que:

• Tendrán la consideración de productos que han incurrido en error de envío cuando el pedido enviado incluya en su contenido, y en lugar de lo solicitado por el consumidor, productos que no se ajustan fielmente a lo comercializado en la plataforma y solicitado por el consumidor.

• Tendrán la consideración de productos defectuosos o dañados, aquellos que no conserven los atributos de un producto idéntico al mismo, nuevo y en condiciones normales de estado de conservación.

• Se considerará que un producto no reúne las condiciones mínimas aceptables para el consumo humano cuando su estado no cumpla la legislación vigente aplicable a las condiciones de salubridad y buen estado exigible para ser considerados aptos para su comercialización (en relación a los productos idénticos o análogos de la categoría del producto o productos servidos en el pedido).

Derecho de desistimiento

El cliente tiene reconocido el derecho a desistir el pedido en el plazo de catorce días naturales contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Fuera de dicho plazo no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Podrá exigirse al cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de la devolución del producto a LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS.

Cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento, LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS deberá devolver las sumas abonadas por el cliente. La devolución de estas sumas se realizará a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido legalmente. Esto se producirá siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones tras su recepción en la empresa.

El cliente deberá comunicar su desistimiento a LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS a través del correo electrónico devoluciones@lucioquesosyembutidos.com en un plazo de catorce días naturales. De este modo se podrá indicar al cliente el procedimiento para devolver el pedido.

Modelo de formulario de desistimiento

[solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato]

A la atención de: LUCIO QUESOS Y EMBUTIDOS eMail: pedidos@lucioquesosyembutidos.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien

Pedido recibido el

Número de Pedido

Nombre del consumidor

Dirección del consumidor

Firma del consumidor

Fecha

3. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Si usted está contratando como consumidor, para la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Socio o Usuario.

Si usted está contratando como empresa las partes establecen someterse a los Juzgados y Tribunales de León renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.